Главная | Защита прав потребителя | Правила проведения независимой экспертизы товара

Экспертиза товаров ненадлежащего качества — где сделать, сроки проведения


Потребитель прилагает к заявлению товарный чек. Делается дубликат этого документа, один из которых остаётся у покупателя. Продавец обязан рассмотреть заявление и дать ответ в течение 10 дней без учёта времени на экспертизу.

Удивительно, но факт! При покупке товара потребитель не может установить его истинное качество и соответствие заявленным эксплуатационным характеристикам.

Принимая товар для передачи экспертам, продавец проделывает ту же операцию, что и обратившийся к нему покупатель — выдаёт покупателю определённые документы, которые подтверждают приём неблагонадёжной покупки. В них магазин описывает потребительские характеристики товара, а также сам дефект. Это поможет идентификации товара и предотвращению возможных разногласий впоследствии.

Этот акт дублируется, и должен храниться у обеих сторон. Передача на экспертизу Любой непродовольственный технически-сложный товар, в случае обнаружения дефекта, может подлежать проверке экспертами. В список таких товаров входят компьютеры, бытовые приборы, автомобили и т.

Правила проведения независимой экспертизы товара своему

У вас есть две недели со дня покупки, чтобы вернуть деньги и потребовать замены. После истечения 14 дней продавец согласится только на ремонт такой продукции. Однако, есть три правила, согласно которым, технически сложная покупка может подлежать обмену после указанных двух недель: Часто продавцы, во избежание проволочек, пытаются напугать покупателей тем, что экспертиза будет проведена за его счёт. Это справедливо лишь отчасти. Изначально оплату производит магазин.

реакций Правила проведения независимой экспертизы товара конце спуска

Сделайте отметку в заявлении, для того, чтобы вас уведомили о сроках и месте проведения проверки. Застрахуйте себя от последующих ложных заключений.

Как организуется экспертиза товара

Но покупатель будет обязан возместить убытки магазину в случае, если сам оказался виновен в повреждении покупки. Они зависят от тех требований, которые выставит покупатель: Возможно, Вам будет интересна статья о том, как вернуть планшет. А о том, как вернуть лекарства в аптеку, Вы можете почитать здесь. Также Вы можете прочесть статью о том, что такое существенный недостаток товара. Некоторые товары не подлежат обмену на или возврату на аналогичный товар. Не рассчитывайте вернуть или обменять следующие товары: Проведение экспертизы Исследованием качества товара занимаются эксперты-товароведы.

Обращение в магазин

Право на проведение экспертизы имеют: Правила, по которым проводится экспертиза, устанавливаются Роспотребнадзором. Лица, проводящие экспертизу, заранее подают заявку на предоставление необходимого для их работы оборудования. Обеспечение условий и поставка оборудования для экспертизы ложится на плечи заказчика. Он обязан предоставить эксперту рабочий стол, освещение, отопление, спецодежду, ассистентов-рабочих. Возможно, Вам будет интересна статья с комментариями к 20 статье закона ЗПП.

При несоблюдении этих условий, эксперт может отказать заказчику в своих услугах.

она Правила проведения независимой экспертизы товара очень представляя

Эксперт должен ознакомиться со всей приложенной к товару документацией в том числе, технической. Провести измерения веса и размеров с помощью специальных весов и масштабной линейки. Качество товара эксперт сопоставляет с образцами-эталонами и ориентируется на ГОСТы. В случае если внешний осмотр не даёт результатов, эксперт отправляет товар на лабораторное исследование. Результаты экспертизы После ознакомления с результатами работы лаборатории, специалист выносит по товару вердикт: Работа эксперта оплачивается согласно затраченному времени.

После экспертизы заказчику выдаётся акт с указанием: Смотрите видео о том, какая информация о товаре должна быть представлена продавцом, и как проводится экспертиза качества товаров: В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует - напишите вопрос в форме ниже:

Читайте также:

  • Порядок регистрации права собственности на квартиру в новостройке
  • Является ли решение суда правоустанавливающим документом
  • Выплаты участнику прграммы переселения
  • Какой срок давности за экономические преступления
  • За какой период справка 2 ндфл ипотека
  • Работодатель заставляет подписать должностную инструкцию
  • Оценка финансового состоянии корпорации и пути достижения фин устойчивости