Главная | Наследовательное право | Договор о реализации туристского продукта определение

Статья 10. Особенности реализации туристского продукта


Юридическая природа договора о реализации туристского продукта Понимание юридической природы договора является центральной проблемой в теории договорного права. От правильного установления юридической правовой природы договора зависит весь комплекс вопросов, связанных с взаимоотношением сторон.

Договор о реализации туристского продукта не является исключением. В указанной статье сделана попытка рассмотрения наиболее распространенных моделей договорных отношений по поводу туристского продукта, опосредуемых как международным, так и российским законодательством. Во-первых, стоит отметить, что исследуемый договор не имеет общепринятого наименования в международной практике и торговле.

Единственным международным правовым актом, содержащим унифицированные нормы, посвященные рассматриваемому договору, является Международная конвенция по контракту на путешествие, принятая в году, но не вступившая в силу. В Конвенции используется понятие "организованный контракт на путешествие", которое означает любойконтракт, в соответствии с которым одно лицо, выступающее от своего имени, обязуется предоставить другому лицу комплекс услуг за общую цену. Центральным звеном правового регулирования отношений по поводу туристского продукта является Закон о туризме.

теперь Договор о реализации туристского продукта определение сущности

В первоначальной редакции данного закона вплоть до года договор между туристом и турфирмой именовался договором розничной купли-продажи туристского продукта. Предмет договора - туристский продукт - определялся как имущественное право на тур, предназначенное для реализации туристу. Тур, в свою очередь, это комплекс услуг по размещению, перевозке, питанию туристов, экскурсионных услуг, а также услуг гидов- переводчиков и других услуг, предоставляемых в зависимости от целей путешествия.

Удивительно, но факт! Если такое место не указано, то договор считается заключенным по адресу стороны, направившей офертуxiii. Разумеется, второй вариант для турфирмы предпочтительнее.

В российской юридической науке разграничение договора возмездного оказания услуг и договора купли-продажи представляется малоинтересным, так как договор возмездного оказания услуг, в отличие от договора подряда, например, не предполагает ни создание вещи, ни последующую ее передачу подрядчику. Однако данный вопрос совершенно неожиданно приобрел практическое значение в связи с появлением Закона о туризме, который определил отношения между туристом и туроператором турагентом как розничную куплю-продажу турпродукта, т.

Различия между нормами ГК РФ и Закона о туризме долгое время служили основанием для дискуссии в отечественной юридической науке о приоритете между указанными актами и, как следствие, о правовой природе рассматриваемого договора. В связи с этим можно выделить две наиболее распространенные точки зрения на данную проблему. Одна из них совпадает с позицией законодателя первоначальной редакции Закона о туризме. Одним из аргументов сторонников такого подхода является возможность более гибкого ведения бухгалтерского учета и налогообложения операций, связанных с формированием, продвижением и реализацией турпродукта.

Однако большинство авторов придерживаются иной позиции. По их мнению, правовой формой исследуемых отношений является договор возмездного оказания услуг. Сущность договора о реализации туристкого продукта состоит в таком случае в возникновении у одного лица туриста права по отношению к контрагенту требовать оказания последним определенных услуг.

Определение же предмета договора о реализации туристского продукта как возмездной передачи товара имущественных прав не только не отвечает сущности договора и самой туристской деятельности, но и фактически искажает соотношение названных категорий. Предлагает следующее опровержение тезиса о том, что турпродукт является товаром: А разногласий относительно вида объектов гражданских прав, являющихся составляющей турпродукта — услуг по перевозке, размещению, питанию и т.

В юридической литературе встречается так же мнение, что Закон о туризме в части, регламентирующей договорные отношения по туристскому обслуживанию, не соответствует ГК РФ, а потому его положения, противоречащие последнему, не подлежат применению. Аналогичной точки зрения придерживаются, например, М.

Об этом прямо сказано в ст. Употребление в Законе о туризме конструкции договора купли-продажи, а также последующая дискуссия в юридической литературе относительно вида договора, определенным образом отразились и на судебной практике. Например, по делу М. Терлера Верховный Суд РФ указал в порядке надзора, что отношения между покупателем зарубежной путевки тура и туристской фирмой регулируются не по правилам купли-продажи, а по правилам договора возмездного оказания услуг. Судебная коллегия по гражданским делам Свердловского областного суда в Определении от 25 октября г.

Правоотношения сторон в данном случае должны рассматриваться в контексте гл. Итак, большинство исследователей стоит на позиции определения правовой природы исследуемого договора в соответствии с правилами Гражданского Кодекса РФ. Гражданский кодекс не содержит отдельного раздела о туристских договорах. Статья ГК РФ рассматривает услуги как один из объектов гражданских прав, а статьи , объединенные в главу 39 ГК, посвящены договору возмездного оказания услуг.

знает, Договор о реализации туристского продукта определение обладающим необычайным

По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность , а заказчик обязуется оплатить эти услуги ст. Казалось бы, имеется прямое указание закона о виде договора - договор по туристскому обслуживанию.

В целом, подобная неточность не имеет какой-либо смысловой нагрузки при характеристике исследуемых отношений. Однако во избежание возможных разногласий, целесообразно устранить такое противоречие. Итак, по смыслу ГК РФ, Правил оказания туристских услуг по договору о реализации туристского продукта это должен быть договор возмездного оказания услуг.

Некоторые авторы, в частности М. Биржаков, предлагают выделять две сущности туристского продукта: В экономическом смысле под турпродуктом понимается упорядоченный и взаимоувязанный комплекс туристских услуг, а в юридическом смысле - право туриста или иного потребителя на получение в будущем отдельных или комплексных туристских услуг.

Что будем делать с полученным материалом:

С одной стороны, такой подход позволяет внести ясность в сложную природу и сущность понятия "туристский продукт", связанную с тем, что туристские услуги оказываются не непосредственно туристской фирмой, а представителями туриндустрии на территории пребывания туриста. Но, с другой стороны, данный подход не позволяет решить главную проблему - предмета договора между туристом и турфирмой.

Договор о реализации туристского продукта определение это было

Мы должны понимать, что целью туристского договора является удовлетворение потребностей граждан в организации их отдыха. Поэтому, несмотря на разнообразие квалификаций этих договоров, их сущность выражается в предоставлении комплекса туристских услуг - путешествия отдыха , включающего элементы перевозки, размещения и других услуг.

Кроме того, в отличие от договора купли-продажи, предполагающего, как правило, краткосрочный характер обязательственных отношений между продавцом и покупателем обязательство исполнено моментом перехода права собственности от продавца к покупателю , договор оказания услуг рассчитан на длящиеся отношения. То есть, применяя положения договора оказания услуг к туристским отношениям, туроператор турагент остается ответственным за исполнение договора на протяжении всего времени отдыха туриста — с момента принятия заявки от туриста до момента его прибытия в место отправления.

Как указывалось, с 1 июня г. Так, в отличие от первоначальной редакции, трактовавшей туристский продукт как право на тур и порождавшей проблемы в правоприменительной практике, новый закон под туристским продуктом понимает комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену. Следовательно, договор, регулирующий отношения по поводу предоставления комплекса туристских услуг, может быть ничем иным, как договором оказания услуг. Однако законодатель называет данный договор по-прежнему договором о реализации туристского продукта.

Такое название не соответствует сути этого договора и снова вводит в заблуждение относительного его предмета. Как отмечает Сирик Н. Использование законодателем в гражданско-правовом аспекте терминологии налогового законодательства неоправданно, представляется, что такой подход законодателя не является обоснованным. Итак, действующий Закон о туризме предлагает следующий вариант определения правоотношений турист-туроператор турагент. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Далее речь идет о существенных условиях такого договора. Таким образом, мы видим, что в новой редакции закона законодатель отказался напрямую типизировать туристский договор, ограничившись указанием на требование его соответствия законодательству Российской Федерации, в частности, Гражданскому кодексу РФ и законодательству о защите прав потребителей, и перечислив существенные условия такого договора ст. Из содержания Закона о туризме однозначно понять, что такое реализация туристского продукта, нельзя, поскольку законодатель тавтологично определяет ее как "деятельность туроператора по заключению договора о реализации туристского продукта" ст.

Попробуем разобраться в этой конструкции договора. Закон предполагает, что договоры с перевозчиками, гостиницами и т. Конкретный вид соглашений при этом не определяется, поэтому подразумевается, что оператор сам выбирает, какой именно договор с услугодателем ему заключить. Итак, туроператор обеспечивает оказание услуг клиентам: Например, может ли он осуществлять авиаперевозки, не будучи авиаперевозчиком?

Попытаемся понять, что происходит, когда туроператор возлагает свои обязательства на третьих лиц.

Удивительно, но факт! Я уже не говорю о том, что любой, кто обладает документом с Вашей подписью, может изготовить для себя её факсимиле за смехотворную плату.

В силу того, что туроператор является лицом, формирующим комплекс услуг, а также в соответствии с п. Однако, в ряде случаев турист заключает два договора: То есть, в таких случаях ответственность несет именно услугодатель, а взыскать возмещение с туроператора невозможно. В частности, Роспотребнадзор разъясняет, что при рассмотрении вопросов, связанных с защитой прав потребителей в сфере туристских услуг, необходимо учитывать особенности транспортного законодательства.

Аналогичные правила установлены Воздушным кодексом РФ, в соответствии с положениями ст. При этом прямые правоотношения между перевозчиками и потребителями-туристами не исчерпывают ответственности туроператора за надлежащее исполнение договора о реализации туристского продукта. Туроператор не вправе ссылаться на положения п. Например, при задержке вылета туроператор обязан предоставить клиенту размещение на время ожидания рейса, связаться с иностранным партнером и перенести сроки проживания в гостиницах по маршруту, изменить даты экскурсий и т.

С другой стороны, туроператор может формировать туристский продукт по своему усмотрению, еще не имея заказчика абз. В этом случае он выступает клиентом отелей и перевозчиков. Большинство туроператоров именно так и работает, заранее заключая договоры на периоды так называемых "высоких сезонов". Закон о туризме не оговаривает характер таких договоров, поэтому то, кем туроператор при этом выступает перед туристом - самостоятельным услугодателем или только представителем последнего, зависит от вида договора, который туроператор заключил с услугодателем.

Дать однозначную правовую характеристику договору о реализации туристского продукта достаточно сложно. Если туроператор, как мы видели выше, сам нашел услугодателей, то он может реализовать туристу свое право на получение услуг от них перевозка, размещение. В таком случае, в гражданско-правовом смысле это будет интерпретироваться как уступка прав либо заключение соглашения в пользу третьего лица.

Однако, такого лица, на момент заключения соглашений на перевозку, размещение и других, может и не быть. Кроме того, здесь становится не совсем понятно, как к такому договору должно применяться законодательство о защите прав потребителей требование ст. Требования, вытекающие из качества услуг, должны предъявляться туристом непосредственно услугодателю.

Следовательно, эта модель не работает и на практике не применяется. Если туроператор сам взял на себя обязанности перед туристами в качестве перевозчика и гостиницы, что также теоретически возможно, то в гражданско-правовом смысле это будет заключение и исполнение отдельных договоров по перевозке и размещению. Таким образом, в настоящее время характер договорных отношений по поводу туристского продукта может иметь несколько моделей своего выражения.

Во-первых, туроператор может быть представителем услугодателей отелей, перевозчиков перед туристом, действуя от их имени. В этом случае туроператор и услугодатели заключают между собой договор поручения или агентирования в том случае, когда агент действует от имени и за счет принципала , а туроператор перед туристом выступит как поверенный или агент соответственно. Кроме того, часть услуг туроператор может оказывать как перевозчик или отель - в том случае, когда располагает собственными транспортными средствами или гостиницами.

Говорить здесь о "реализации туристского продукта" достаточно проблематично, так как туроператор либо, являясь представителем услугодателя, вообще не вступает с туристом в правоотношение и не несет перед ним ответственности, даже будучи поименованным в договоре, либо обязывается перед клиентом по отдельным видам договоров.

Во-вторых, туроператор может заключить договор с услугодателем в пользу третьего лица туриста.

Авторизация

Сторонами здесь выступают туроператор и услугодатель, но требовать исполнения обязательств от услугодателя имеет право сам турист ст. Такие договоры турфирмы зачастую заключают с отелями, когда места бронируются заранее для клиентов, персональные данные которых к моменту брони еще неизвестны. В такой ситуации турист получает услуги на тех условиях, на которых договорились между собой туроператор и услугодатель, а претензии может предъявлять лишь те, которые вытекают из этого соглашения, но не из договора реализации турпродукта.

В таком случае, если лицо абстрактное, это будет своеобразный договор в пользу третьего лица, а не договор о реализации туристского продукта в рассматриваемом смысле. В-третьих, туроператор может быть представителем туриста при заказе конкретных услуг, действуя от имени и за счет клиента. Таким образом, турфирма и ее контрагент заключают между собой договор поручения или агентирования.

Интересно, что туроператор может быть при этом представителем услугодателя, являя собой в одном лице коммерческого представителя двух сторон.

Читайте также:

  • Как происходит раздел имущества при разводе и как оценивается
  • Право муниципальной собственности на земельный участок
  • Закон гражданство молдовы
  • Юрист консультация мурманск первомайский район
  • Основание для лишения родительских прав отца в россии
  • Как оформить ребенка в дом ребенка